“He recibido un bizum de 100 euros”: cómo saber si es una estafa

No es ninguna novedad que Bizum, el sistema de pagos instantáneos, está muy de moda: ya tiene más de 10 millones de usuarios en España. Se usa cada vez más y, por tanto, mueve más dinero, de hecho, la plataforma ya ha tenido que desmentir que vaya a ser de pago. Ahora, además, es un buen filón para los estafadores: a medida que crece su popularidad, aumenta su uso fraudulento.

El servicio, que se creó en 2016 para permitir pagos entre particulares y comercios, repuntó en 2019 con la colaboración de la banca española. En este sentido, la mayoría de bancos y entidades ya integran el servicio en sus aplicaciones y webs. Pero, los delincuentes cada vez idean más formas de llevar a cabo sus estafas a través de este servicio.

Sin embargo, muchas veces pueden ocurrir ciertas cosas que nos hagan pensar que estamos siendo víctima de un ciberdelito, aunque finalmente no sea así. Podría ser el caso de que alguien te envíe por error un Bizum. La sorpresa del usuario suele llevar a que, por ética, devuelvan de forma inmediata ese pago erróneo, pero justo en ahí podría encontrarse la trampa.

Comprueba que se te ha realizado un ingreso del importe

Es importante recordar que los envíos de dinero en Bizum son instantáneos, por lo que además del mensaje, el importe debería aparecer registrado en tu cuenta bancaria. Lo primero que debes hacer es acceder a la aplicación de tu banco y tratar de localizar dicho importe, con el asunto del Bizum en cuestión. La siguiente recomendación es buscar en tu agenda de contactos a la persona que ha hecho el envío. En caso de que no la encontraras, podrías estar ante uno de los primeros indicios que te indican que te están intentando estafar.

Espera a que la persona contacte contigo para que se lo devuelvas

Como explica Bizum en su página de ayuda, los envíos de dinero a otro usuario no se pueden cancelar, por lo que la solución pasa por contactar con la otra persona y pedir que te lo devuelva. Así que, en caso de que haya sido un error, el emisor del dinero debería buscar la forma de hablar contigo para que le devuelvas el dinero. No obstante, el servicio también explica que también puedes llamar a tu entidad bancaria y ver qué posibilidades hay.