Así puedes pedir cita en otro centro de salud si tu médico no está disponible

La Comunidad de Madrid dispone de varios mecanismos de gestión de las citas sanitarias de los pacientes. Sin embargo, a pesar de que en la página web del servicio se explica el modo de funcionamiento de todos ellos, puede que algunos pacientes necesiten despejar algunas dudas. Te contamos cómo solicitar una cita en los centros sanitarios de la región.

¿Cómo pedir cita en los centros de salud de Madrid?

Hay varias formas para solicitar una cita en Centros de Salud y hospitales de Madrid:

• Con la app "Cita Sanitaria Madrid" desde dispositivos móviles, que se puede descargar en Play Store, App Store y AppGallery.
• Por teléfono. Para Atención Primaria, se podrá llamar al número del Centro de Salud asignado al paciente, que se encuentra en el reverso de la Tarjeta Sanitaria. Durante la llamada, al pulsar en el teléfono el número 2, la atención será realizada por un servicio de voz automatizado y, si se desea hablar con el personal de Atención al Usuario del centro de salud, hay que marcar la opción 9. En este segundo caso, el horario es de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas. Para pedir cita en Atención Hospitalaria, habrá que esperar la llamada telefónica (en menos de 3 días laborables) por parte del Centro de Gestión de Citas.
• Presencialmente. Para una cita en el Centro de Salud, se puede acudir tanto a los Servicios de Atención al Público del centro sanitario como al Quiosco Digital (o terminal para citaciones) disponible en algunos centros. Esta segunda opción presencial se trata de una máquina ubicada en el recibimiento, en la que se puede pedir, consultar, modificar, anular una cita y, también, imprimirla. Para pedir una cita con el Especialista en un hospital, podrá hacerlo mediante estos Quioscos Digitales. Puedes consultar aquí qué hospitales de Madrid cuentan actualmente con ese servicio.
• Vía online.

Cómo pedir cita en otro médico que no es el mío

Esta propuesta viene de la mano de la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid, y de momento es un proyecto piloto que se está poniendo en marcha en muchos centros de salud de la comunidad.

Esta acción permitiría, que los pacientes puedan mirar el calendario de su médico, y que en el caso de que este no tenga hueco en su consulta en el centro de salud habitual, puedas tener acceso al resto de horas que tenga disponible en otros centros de salud donde tu médico de cabecera trabaje.

Este proyecto permitiría agilizar el proceso de las consultas y, por tanto, no hacer esperar al paciente hasta su cita más próxima en su centro de salud, ni a que algunas consultas le queden descubiertas al propio médico.