MUFACE saca pecho: alta "masiva e inédita" del colectivo de docentes de enseñanza no universitaria

La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE), tan de actualidad en los últimos meses ante un futuro que parecía incierto y hoy se ve mucho más despejado, aprovecha el inicio de año para sacar pecho. La entidad ha realizado en noviembre de 2023 una encuesta de satisfacción al colectivo de docentes de enseñanza no universitaria que se han incorporado recientemente a la Mutualidad. MUFACE habla del "alta masiva de 45.727 docentes de nuevo ingreso, que ha supuesto, asimismo, la incorporación como beneficiarias de los anteriores un número de 11.974 personas. El aumento de colectivo ha sido, por tanto, de 57.701 personas".

"Es destacable que el alta masiva de docentes de este ejercicio es inédita por su volumen, ya que engloba el ingreso por sistemas de pruebas selectivas y por sistemas de acceso de estabilización de empleo temporal. Frente a las cifras de 2022 (17.700) es evidente el esfuerzo que ha supuesto para las administraciones involucradas en general y para MUFACE en particular. Solo en las oficinas de MUFACE en Cataluña se ha producido la incorporación de 12.735 titulares mutualistas", resalta este organismo.

Entidad médica

Sobre la encuesta, señalan que la consulta se envió a todos los y las titulares que ya habían elegido entidad médica a 31 de octubre, y de este universo han contestado un total de 7.354 mutualistas (16,3%), "lo que supera con creces la significancia estadística y aumenta en más de seis puntos porcentuales el dato de participación en la encuesta realizada en el ejercicio anterior".

Tanto en el proceso de afiliación, en el alta de la entidad sanitaria así como en el alta de beneficiario, se ha obtenido una puntuación cercana a 7

En cuanto al grado de satisfacción, tanto en el proceso de afiliación, en el alta de la entidad sanitaria así como en el alta de beneficiario, se ha obtenido una puntuación cercana a 7 sobre 10. Con respecto a los canales de comunicación, la mejor valorada es la página web, con más de un 6 sobre 10, como se refleja en el cuestionario.

Alta de beneficiarios

Un dato importante a destacar es que cerca del 90% de los nuevos mutualistas procedentes de cuerpos docentes han completado su afiliación y el alta de sus beneficiarios a través de medios electrónicos, utilizando la identificación electrónica. El pequeño porcentaje que no ha empleado medios electrónicos, detalla MUFACE, alega problemas en la sede electrónica. Aumenta ligeramente el uso del alta de beneficiarios digital (de un 85% a un 87%), añaden.

De este proceso de encuesta, se extrae la necesidad de mejorar algunos aspectos, reseña esta entidad. Entre las medidas previstas se encuentra la de intensificar la colaboración con las administraciones autonómicas para garantizar la corrección y fiabilidad de los datos remitidos para la afiliación y la resolución de incidencias, así como sistematizar las charlas virtuales o presenciales al nuevo colectivo, ya sea de modo autónomo, con la administración autonómica respectiva o en colaboración con organizaciones sindicales.