Ciberataque a El Corte Inglés: los datos de miles de usuarios comprometidos, ¿qué significa esto para los clientes?

El Corte Inglés ha sido víctima de un ciberataque que ha afectado a la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. La compañía ha confirmado que la fuga de información se produjo debido a un acceso no autorizado a uno de sus proveedores externos, lo que permitió a los ciberdelincuentes acceder a datos sensibles como la información de contacto e identificación de los clientes, e incluso a datos de tarjetas de crédito. Esta brecha de seguridad subraya una de las preocupaciones más importantes de la era digital: la creciente vulnerabilidad de las grandes superficies comerciales a los ciberataques.

Un objetivo en aumento: las grandes superficies y los datos personales

En los últimos años, los ciberataques a grandes empresas y comercios se han intensificado debido al valor cada vez mayor de los datos personales. A medida que la economía se digitaliza, las grandes superficies como El Corte Inglés acumulan una enorme cantidad de información sensible de los consumidores, lo que las convierte en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. Los expertos afirman que los datos personales se han convertido en un botín de valor incalculable, lo que ha dado lugar a ataques en los que se exige un rescate o se venden los datos robados en el mercado negro.

El sector de la venta al por menor, en especial, está viendo cómo los ciberataques se multiplican. Los atacantes no solo buscan robar información de clientes, sino también paralizar los sistemas de pago o acceder a datos internos de las empresas. Esto no es algo aislado; el mismo patrón se repite en otros sectores estratégicos, como la energía o las telecomunicaciones, que también están siendo blanco frecuente de los ciberdelincuentes.

La importancia de la monitorización y la ciberseguridad en tiempo real

Los expertos en ciberseguridad subrayan que una reacción rápida y la capacidad de anticiparse a los ataques son fundamentales para mitigar los daños. Sancho Lerena, CEO de Pandora FMS, una tecnológica española especializada en seguridad y gestión IT, destaca que el valor de los datos es cada vez más alto y que, por ello, las empresas deben invertir en sistemas de monitorización que analicen los datos en tiempo real. Estos sistemas permiten detectar comportamientos anómalos, como transacciones fuera de lo común, y reaccionar con rapidez ante cualquier incidente.

Lerena insiste en que, en un entorno digital cada vez más complejo y vulnerable, las empresas deben extender estos protocolos de seguridad a todas sus infraestructuras IT. La monitorización continua y la inversión en personal cualificado son esenciales para proteger tanto la información interna como la de los usuarios. "La seguridad de los datos no solo depende de la tecnología, sino también de la capacitación y preparación de los equipos humanos", explica.

El panorama de los ciberataques en España y el mundo

Según datos de Pandora FMS, los ciberataques a empresas españolas han aumentado en los últimos años, afectando a compañías de sectores clave como el financiero, energético y de telecomunicaciones. En 2024, grandes compañías del IBEX 35, como Banco Santander, Endesa, Iberdrola, Repsol o Telefónica, fueron atacadas con éxito, lo que demuestra la magnitud del problema.

Aunque los ciberataques a sectores estratégicos han disminuido en términos de volumen en los últimos cuatro años, la gravedad de los ataques ha aumentado considerablemente. "A pesar de la reducción en la cantidad de ataques, los ciberdelincuentes siguen buscando objetivos estratégicos debido a la relevancia de los datos que pueden robar", señala Lerena.

El futuro de la ciberseguridad: invertir en tecnología y formación

La creciente sofisticación de los ciberataques hace que las empresas deban redoblar sus esfuerzos en ciberseguridad. La inversión en tecnología avanzada, como la Inteligencia Artificial (IA) y la mejora de la infraestructura IT, es clave para hacer frente a estas amenazas. Además, la formación continua de los equipos técnicos es esencial para mantener una defensa robusta ante los ciberdelincuentes.

El caso de El Corte Inglés es un claro recordatorio de que la digitalización trae consigo grandes ventajas, pero también enormes riesgos. Los expertos alertan que la gestión de los datos debe ser una prioridad tanto para las grandes empresas como para las pymes. La seguridad IT es ahora más importante que nunca, y la falta de inversión en esta área puede costar muy caro.

Proteger los datos es proteger la confianza

El ciberataque a El Corte Inglés refleja la urgencia de reforzar las estrategias de ciberseguridad en todas las empresas, especialmente en aquellas que manejan grandes volúmenes de datos personales. Los ciberdelincuentes se están volviendo más sofisticados, y las empresas deben estar preparadas para enfrentarse a estos desafíos. La protección de los datos de los usuarios no solo es crucial para evitar pérdidas económicas, sino también para mantener la confianza de los consumidores en un entorno cada vez más digitalizado.